Об «ИНТАЛЕВ: Бизнес-процессы»

Рабочие задания получают и обрабатывают сотрудники предприятия исполнители с помощью средств информационной системы в рамках настроенных правил выполнения процесса моделей бизнес-процессов. Бизнес-процесс разбит на серию функций задач , которые необходимо выполнить в совокупности для реализации цели процесса. Организации имеют множество бизнес-процессов , которые могут быть автоматизированы в рамках системы . На каждой функции в выполнении поставленной задачи принимают участие различные исполнители или рабочие группы. Иногда выполнение задачи занимает достаточно длительное время и в ней участвует несколько организаций. Для упрощения выполнения совокупности задач процессов применяются информационные системы класса . Особенностью систем является отделение правил, по которым должны выполняться бизнес-процессы, от прикладных систем. Иными словами, позволяют оперативно модифицировать правила выполнения бизнес-процессов без перестройки прикладного программного обеспечения или корпоративной базы данных. Система может работать с любыми бизнес-процессами организации, которые выделены, структурированы, и правила выполнения которых можно сформулировать. Каждая система решает не только задачи обеспечения выполнения бизнес-процессов, но и возможности описания процессов, то есть разработки моделей.

Управление бизнес-процессами на основе технологии

Разработка под заказ Современные тенденции развития технологий менеджмента таковы, что все большее количество предприятий внедряют у себя систему процессного управления бизнесом - так называемые или системы. Бизнес-процесс можно описать как несколько связанных между собой процедур или операций, которые совместно реализуют некую бизнес-задачу или корпоративную цель предприятия, как правило, в рамках организационной а также финансовой или проектной структуры, описывающей функциональные роли и отношения.

Бизнес-процесс, как правило, непосредственно связан с производственными задачами и бизнес-отношениями:

Целью данной работы является рассмотрение и анализ принципов Windows Workflow Foundation по созданию динамических бизнес-процессов.

Координация бизнес процессов банка на основе технологии Автор ы: Удержание стабильных позиций на финансовом рынке в условиях жесткой конкуренции требует постоянного совершенствования банковского обслуживания, разработки комплексных программ кредитования и накопления с учетом нужд конкретных, четко определенных категорий существующих и потенциальных клиентов. Такой подход к банковской деятельности, с одной стороны, предполагает перестройку ключевых бизнес-процессов банка в соответствии с клиент-ориентированной стратегией управления взаимоотношениями с клиентами, основанной на накоплении и анализе информации о каждом перспективном клиенте.

В рамках данной стратегии, известной как стратегия , изменяется сама технология работы с клиентами, документооборот, а именно обработка заявлений на получения банковских услуг, когда обеспечивается фиксация всей доступной информации о каждом клиенте в единой базе данных с целью создания единой картины об истории взаимоотношений с ним. Собранная информация затем используется для анализа и подготовки индивидуальных платежных схем.

При реализации стратегии клиент выполняет контролирующую, а менеджмент координирующую функцию, оптимизирующую бизнес процессы основных подразделений банка. С другой стороны, ориентация банков на клиента требует перехода к организации их работы согласно четким бизнес-процессам, которые могут быть планируемыми, контролируемыми, в том числе с помощью автоматизированных средств и в целом ведут к улучшению деятельности организации. Однако наличие большого числа клиентов частных лиц, предприятий и фирм, государственных и общественных организаций, требующих оперативного, персонализированного обслуживания на разных стадиях их взаимодействия с банком, а также постоянный рост ассортимента продуктов и оказываемых услуг приводит к такой проблеме как сложность управления бизнес-процессами.

С увеличением числа договоров до десятков тысяч и более банки сталкиваются с настоятельной необходимостью: Очевидно, что в этих условиях повышение эффективности банковской деятельности, связанной с параллельным исполнением огромного количества договоров, каждый из которых носит индивидуальный характер, требует широкого использования современных технологий управления и автоматизации бизнес-процессов, обеспечивающих переход к человеко-независимой системе управления.

Одной из ключевых таких технологий является технология .

Используйте визуальный редактор для построения рабочих процессов, чтобы повысить скорость и качество работы сотрудников. Автоматизация Устанавливайте регламентированные сроки выполнения задач и последовательность выполнения задач. Настраивайте автоматические действия в системе, чтобы управлять данными системы или отправлять уведомления по почте или СМС.

Прозрачность Получите актуальную информацию о том, на каком шаге находится процесс и какие этапы необходимо еще выполнить. Все данные о ходе выполнения процесса на одном экране.

Реинжиниринг бизнес-процессов с использованием Workflow технологий. осознали необходимость описания и оптимизации бизнес-процессов и.

Бизнес-процессы" — первый продукт класса , разработанный на платформе"1С: Программа имеет сертификат"1С: Бизнес-процессы" является инструментом руководителя для повышения управляемости компании путем автоматизации документооборота. Продукт обеспечивает эффективное взаимодействие сотрудников при выполнении бизнес-процессов, пронизывающих различные подразделения компании, и контроль выполнения этих процессов. На первом с помощью графического редактора описываются бизнес-процессы компании. На втором этапе программа автоматически ставит задачи согласно настроенным бизнес-процессам, перемещая информацию между участниками.

Автоматически собираются все необходимые данные для контроля и анализа: Программа обеспечивает выполнение задач по цепочке пользователей по заранее заданному алгоритму, тем самым автоматически организовывая рабочий процесс. Реализована возможность контроля и анализа работ руководством предприятия. Документооборот базируется на документах конфигураций"1С: Возможности программы Интеграция с объектами"1С" и электронной почтой: Графическое представление процессов и возможность задавать маршрут.

Автоматическая проверка корректности схем бизнес-процессов. Выполнение поставленных задач исполнителями по заданному алгоритму.

Перспективы -систем

Управление потоками работ Рассмотренные аспекты инжиниринга и планирования бизнес-процессов ориентированы на менеджеров, занимающихся вопросами управления бизнесом. Использование технологии позволяет трансформировать бизнес-процессы в инструменты ИТ. От модели бизнес-процесса — к реальной процедуре Как правило, управлять всем бизнес-процессом при помощи одной прикладной системы невозможно.

Очень часто для этого требуется ряд прикладных систем для организации продаж, закупок, производства и учета. Даже комплексные стандартные прикладные системы имеют пробелы, которые необходимо восполнить с помощью специализированных систем или стандартных приложений от других поставщиков.

Услуги по автоматизации управления бизнес процессами в соответствии с Описание. Создаваемые нами workflow системы позволяют упорядочить.

Автор более ти статей на тему процессного подхода в управлении. Принял участие в качестве руководителя и консультанта в более ти проектах по описанию, анализу и совершенствованию бизнес-процессов в таких компаниях, как: Москва Аннотация Одним из важных моментов в повышении эффективности функционирования компании является проработка и оптимизация ее внутренних процедур. Но при этом даже хорошо проработанная процедура не принесет должного эффекта, если не отлажены механизмы контроля над правильностью ее соблюдения.

В данной статье на примере процесса формирования бюджета описаны технологии управления бизнес-процессами , гарантирующие проектирование и оперативное управление процедурами. Процессное управление Большенству читателей знакомы типичные сложности, сопровождающие процесс бюджетирования. Они связаны с большим количеством данных, которые необходимо собрать с подразделений и тщательно проверить, со сложной системой сведения и корректировки цифр, согласования изменений и финальной версии бюджета.

Технологии современных финансовых систем значительно упрощают эту работу, обеспечивая целостность планово-бюджетных данных, их актуальность и прозрачность на каждом этапе планирования и контроля. Но, тем не менее, традиционные сложности управления процессом как таковым все равно остаются — необходимость определения четких процедур составления и согласования бюджета, контроль сроков выполнения каждого отдельного этапа, рассылка уведомлений и напоминаний о задержках, а также анализ временных и качественных параметров процесса: В настоящий момент все большее количество зарубежных и российских менеджеров поддерживают идею процессного управления и понимают необходимость его встраивания в традиционные функциональные структуры.

Услуги по описанию и оптимизации бизнес-процессов предприятия

Для ее достижения разработаны методы и инструментальные средства описания, проектирования, анализа и оценки бизнес-процессов, концепции и правила их реорганизации, а также информационные технологии поддержки. Бизнес-процесс представляет собой набор взаимосвязанных бизнес-процедур функций или действий, формирующих результат, имеющий ценность для потребителя , в результате которых производится определенная группа продуктов и услуг.

Все бизнес-процессы существуют для выполнения функций предприятия и должны соответствовать установленной на нем иерархии целей. Технология занимает в этом ряду далеко не последнее место - большинство аналитиков рассматривают ее как важнейшую составляющую современных корпоративных информационных систем, наиболее перспективную технологию управления бизнес-процессами. Данная статья отражает опыт авторов, накопленный в процессе разработки и выполнения проектов в области реорганизации бизнес-процессов и внедрения систем класса .

В статье используются термины, определения и концепции, предложенные в работах .

Workflow автоматизация – первый шаг построения корпоративной BPM системы, анализ Моделирование и документирование бизнес процессов ( IDEF, ARIS eEPC, UML) Средства описания процесса.

изначально года создавалась именно для решения задач автоматизации процессов. Сначала был разработан универсальная визуальная среда конструктор бизнес-процессов для создания графических моделей процессов, а так же центральное ядро - система обеспечивающая выполнение заложенных в графических моделях процессов. Мы использовали нотацию 3 для описания автоматизированных процессов и немного расширили её с учётом того, что модели процессов создаются не для распечатки, а для автоматизированного выполнения.

Поэтому нам потребовалось включить несколько дополнительных компонентов, которые обеспечивают решение определённых задач: Компонент"Таймер" - контролирует заданный срок. Таймер должен быть инициализирован включен.

Бизнес-процесс

Новые условия диктуют новые правила игры — повышение качества продукции при снижении ее стоимости и обеспечение быстрой реакции компании на постоянно изменяющиеся условия внешней среды. Все это привело к появлению новых подходов к управлению, среди которых наибольшее развитие получил процессный подход. Требование гибкости и динамичности от компаний можно выполнить путем управления не отдельными функциями, а их набором, который объединен логикой их взаимодействия.

Фактически деятельность сотрудников компании состоит из двух видов активностей: Первый вид активностей называется процессами, второй — проектами, поэтому для совершенствования компании строится система управления проектами и процессами. По причине того, что бизнес многих компаний строится с участием множества партнеров, то в настоящее время необходимо не только совершенствовать внутренние процессы компании, но и согласовывать их с внутренними процессами партнеров, что требует углубленного понимания процессов и одинаковых принципов их описания в разных компаниях.

Описание проблемы:При запуске бизнес-процессов могут появляться Возможно, сервер бизнес-процессов не запущен». Workflow.

Из песочницы Про автоматизацию бизнес-процессов БП написано много. Цель этой статьи — пойти дальше и рассмотреть, что же конкретно подразумевает под собой слово"Автоматизация" и почему увеличение требований к моделям процессов непременно приводит к увеличению сложности самой системы, и как с этим бороться. В начале статьи остановлюсь на теоретических основах классификации БП по степени их устойчивости к изменениям и затем коснусь технического аспекта моделирования БП. В середине статьи попытаюсь объяснить, почему системы получаются сложными, на примере похожих по звучанию понятий"Сложность" и"сложный", но имеющих разные смысловые значения.

В конце статьи приведу конкретные примеры борьбы со Сложностью на примере моделирования адаптивных БП. Итак, для полной ясности, о чём идёт речь, привожу классификацию БП по степени их устойчивости к изменениям, по структуре процессы различаются от чётко структурированных до коллаборативных. ут главное понимать, что к каждому из перечисленных классов должен применяться свой подход при моделировании БП. Нельзя гаечным ключом крутить шурупы, а отверткой пытаться затянуть гайки.

Управление процессами ( )

Управление процессами — масштабируемая, надежная и гибкая интеграционная платформа уровня предприятия, полноценно реализующая -парадигму. Это единый интеграционный слой для взаимодействия подсистем между собой и со сторонними системами. Позволяет другим приложениям, выступающим в роли сервисов, избегать прямого взаимодействия друг с другом. обеспечивает важный аспект архитектуры корпоративных приложений — слабую связанность, которая является необходимым условием для масштабирования, надежности и отказоустойчивости построенных решений.

Базовые концепции Представление бизнес-процесса как процесса Workflow Инструментальные средства описания процесса.

Движущая сила любого бизнес-процесса - документ. Документы связывают сотрудников организации между собой, с руководством, с клиентами и представляют собой ключевое средство управления предприятием. Обработка документа, будь он электронный или бумажный, требует серьезных материальных и трудовых затрат. К началу текущего десятилетия, по некоторым данным, процент электронных документов достиг По прогнозам, в году процент корпоративной информации, хранящейся в цифровой форме увеличится до Но прогнозы также указывают на то, что и общий объем информации существенно вырастет за тот же период.

Несмотря на снижение доли бумажных документов, их реальный объем удвоится. От бумаги к файлу Исследования, проведенные ассоциацией полиграфической промышленности в году, показали, что цифровой документ глубоко проник в корпоративный документооборот. Сервис управления движением документов Преимущества электронных документов очевидны. К ним можно отнести и минимальные временные и финансовые затраты на передачу документа, меньшие расходы на обеспечение его хранения, упрощенный механизм защиты, богатые возможности поиска и индексирования и т.

На многих предприятиях технология использования электронных документов обычно подразумевает их хранение в разделяемых каталогах на файл-сервере. Бывали случаи, когда на предприятии сотрудники, обладающие достаточными техническими навыками, сами для личного использования создавали элементарные программы, скажем, на .

Ваш -адрес н.

Каждый рабочий процесс должен иметь уникальный идентификатор. Название должно придерживаться синтаксиса"названия через точку". Пример Рабочий процесс" .

Форматы и средства описания бизнес-процесса. UML как средство описания бизнес-процессов. . Представление бизнес-процесса как Workflow.

Автоматизация процесса - 1. Понятие После проведения оптимизации бизнес-процессов возникает необходимость применения современных технологий для выполнения процесса с наибольшей скоростью, наименьшими затратами и максимальной эффективностью. Для этого применяются средства автоматизации. Системы автоматизации бизнес-процессов имеет смысл внедрять только после предварительной оптимизации, чтобы избежать затрат на автоматизацию неэффективных процессов.

Поэтому мы сначала рассмотрели все методы работы с процессами и только теперь переходим к автоматизации. Что же такое автоматизация бизнес-процессов или ? При раскрытии основных определений лучше всего обращаться к первоисточникам. На сегодняшний день стандартизацией в области занимается . В официальном документе по терминологии дано следующее определение - это полная или частичная автоматизация бизнес-процесса, при которой документы, информация или задания передаются от одного участника бизнес-процесса к другому для выполнения действий согласно набору руководящих правил.

Вот еще одно определение, наилучшим образом отражающее процессную сущность - это процесс, произвольное задание, выполняемое последовательно или параллельно двумя или более участниками рабочей группы с целью достижения общей цели. После проведения описания и оптимизации бизнес-процессов следующим шагом будет процессная автоматизация. Для того, чтобы выстроенные процессы стали работать, необходимо средство для автоматической координации деятельности исполнителей - это и есть системы .

Бизнес процессы. Разработка, описание, управление бизнес процессами